Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei SEVENHEAVENS wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Etiketten noch am Produkt befestigt sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SEVENHEAVENS an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir dir, die Produktbeschreibung für spezifische Passform-Hinweise zu lesen.
Sind die Produkte von SEVENHEAVENS nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen werden aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien hergestellt, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.